Interakcija med ljudmi se najpogosteje dogaja s komunikacijo . Človek oblikuje svojo izjavo za prenos v drugega, ki temelji na različnih dejavnikih. Najpomembnejša je kultura ljudi, posebnosti jezika in tradicije, vzgoja ter stopnja razvoja in izobraževanja osebe.
Značilnosti govornega vedenja
Govor ne obstaja zaradi lepih besed in verbalnih konstrukcij. Njen glavni namen je pomagati ljudem medsebojno delovati. Iz tega izhajajo glavne značilnosti govora:
- govor je vedno usmerjen v določeno publiko;
- govor vedno ima namen;
- narava govora določa položaj;
- verbalno obnašanje se določi z nizom pravil, hkrati pa ima vedno individualni značaj.
Strategije vedenja govora
Govorno vedenje mora nujno pripeljati do določenega rezultata. Nepravilno oblikovana komunikacija lahko povzroči, da oseba ne doseže, kar hoče. Govorno vedenje pomeni zavest stanja in iskanje smeri, da vplivajo na sogovornike, da bi dosegli cilj komunikacije.
Strategije govornega obnašanja se pogosto uporabljajo pri oglaševanju in trženju. Temelji na zakonih logike in psihologiji vpliva.
Vrste govornega vedenja
Vrste govornega obnašanja določajo raven človeškega razvoja, značilnosti duševne dejavnosti in psihike. Odvisno od
- sistemski operaterji - so točni v izjavah, kot so številke, jih je težko reagirati na spremembe v govornem položaju;
- misleci želijo razmišljati, so sposobni zanimivih zaključkov, včasih pa jih odvzamejo od glavne teme pogovora;
- pesniki - tekoče v vseh jezikih, lahko povedo lepe zgodbe, vendar je težko graditi znanstvena poročila in poročila;
- voditelji - vedno obdržijo svoje občinstvo na vidnem polju, lahko dobro vplivajo in dokažejo svojo pravičnost.
Čeprav ima etika verbalnega vedenja jasna pravila, jih bo vsaka od teh vrst uporabila na svoj način, ob upoštevanju njihovih ciljev in značilnosti.