Komunikacija je izmenjava informacij, čustev, čustev med posamezniki, skupinami ljudi, eno osebo z določeno skupnostjo. Sodobni psihologi razčlenjujejo medkulturno komuniciranje v tri glavne vrste - verbalno, neverbalno in paraverbalno. Vsaka od vrst je določena s kombinacijo različnih načinov, tehnik in stilov.
Značilnosti verbalne komunikacije
Verbalno komuniciranje je najbolj univerzalna, dostopna in pogosta oblika komunikacije . Dejansko ta vrsta komuniciranja vključuje prenos ene ali druge informacije od osebe do druge prek govora in ustrezno dojemanje s strani druge stranke.
Verbalno komuniciranje vključuje ustni in pisni govor, ki se izvaja preko znaka sistema - jezik in pisanje. Ta mreža, vse informacije, ki se oddajajo s pomočjo govora in so zaznane s pomočjo sluha, so predstavljene kot besedilno sporočilo in razumljene z branjem, se nanašajo na vrste verbalne komunikacije.
Jezik in pisanje sta glavna besedna sredstva komunikacije. Glavne funkcije jezika so:
- komunikativno - to je neposredno metoda komuniciranja med ljudmi v širšem smislu;
- konstruktivna - možnost jasne formulacije neke misli v sporočilu;
- Pritožba - sredstva prepričevanja in vpliva na naslovnika;
- Fatic - način vzpostavljanja stika s spoštovanjem določenih pravil (etiketa);
- čustveno ekspresivno - način izražanja subjektivnega osebnega odnosa do teme ali predmeta pogovora;
- kopičenje - zmožnost poznavanja, ohranjanja, kopičenja in posredovanja informacij naslednjemu generaciji;
- estetsko - sposobnost izražanja misli v svetlejši, sveži in edinstveni obliki.
Lingvisti razlikujejo druge ožje, vendar manj pomembne hipostaze in cilje jezika - ideološke, nominativne, referenčne, metajezične, magične in druge.
Oblike verbalne komunikacije
Človeško verbalno vedenje vključuje zunanji in notranji, ustni in pisni govor. Notranji govor je del miselnega procesa, je precej specifičen in pogosto izražen v obliki slik in interpretacij. Kadar oseba jasno določi pomen svojega zunanjega govora, mu ni treba oblikovati notranjega govora v končanih stavkih in stavkih. Formulacija in fiksiranje notranjega govora sta potrebna, če pride do težav pri zunanji komunikaciji.
Zunanje govorno komuniciranje pomeni medosebno komuniciranje v družbi. Njen namen je dnevni stik in izmenjava informacij s tesnimi, znani, neznanimi in popolnoma zunanjimi sodelavci. V tej obliki so pomembne lastnosti, kot so personalizacija samega sebe, ciljanje, lahkotnost, čustvenost in pomembna raven situacije za ustrezno komunikacijo.
Oblike zunanjega govora vključujejo:
- Dialog - pogovor, pogovor, ustna izmenjava informacij, premisleki, mnenja. Razprava o temi med dvema ali več osebami v sproščenem vzdušju z možnostjo svobodnega izražanja svojega stališča in sklepov na temo pogovora.
- Razprava je izmenjava nasprotujočih si pogledov, da bi se izkazala za pravičnost do ene osebe ali skupine ljudi. Spor kot metoda odkrivanja resničnega pomena ali položaja je ena izmed vsakodnevnih situacijskih vrst komunikacije in znanstvena metoda s
uporaba dokazne baze. - Monolog - različne vrste predstave pred občinstvom ali občinstvom, ko ena oseba spremeni svoj govor v veliko skupino poslušalcev. Ta metoda komuniciranja se pogosto uporablja pri poučevanju v obliki predavanj, pa tudi na govorih na različnih sestankih.
Verbalne motnje v komunikaciji so lahko starostne, psihološke ali leksične narave. Tako majhni otroci in ljudje s kompleksi ne morejo jasno razložiti svojih misli . Leksikalno vmešavanje pomeni šibko znanje jezika ali pomanjkanje znanja, s katerim se pritožite na sogovornika.