Izpraševanje je eno od osnovnih tehničnih sredstev pri izvajanju kakršnih koli družbenih ali družbeno-psiholoških raziskav. Tudi to je ena najpogostejših vrst razgovorov, v katerih se komunikacija med raziskovalcem in anketirancem pojavi prek besedila vprašalnika.
Vrste vprašalnikov
Obstaja več klasifikacij, v skladu s katerimi je običajno razdeliti raziskavo.
Po številu anketirancev
- Posamezna raziskava - anketirana je ena oseba.
- Vprašanje skupine - intervjuji več ljudi.
- Vprašanje revizorjev je nekakšen vprašalnik, ki je organiziran tako, da se izpolnjevanje vprašalnikov loti skupina ljudi, zbranih v eni sobi v skladu s poslovnikom.
- Masovno vprašanje - sodelovanje traja od več sto do več tisoč ljudi.
Po vrsti stika z anketiranci
- Polni delovni čas - anketa poteka s sodelovanjem raziskovalca.
- Odsotnik - ni anketarjev.
- Pošiljanje vprašalnikov po pošti.
- Objava vprašalnikov v tisku.
- Spletna raziskava.
- Vročanje in zbiranje vprašalnikov po kraju bivanja, delu itd.
- Spletna raziskava.
Ta metoda ima tako pozitivne kot negativne strani. Prednosti vključujejo hitrost pridobivanja rezultatov in relativno majhne materialne stroške. Pomanjkljivosti vprašalnika so, da so prejete informacije zelo subjektivne in se ne štejejo za zanesljive.
Vprašanje v psihologiji se uporablja za pridobivanje nekaterih informacij. Stik psihologa s sogovornikom je čim manjši. To nam omogoča, da rečemo, da osebnost anketarjev nikakor ni vplivala na rezultate, pridobljene med psihološkim zaslišanjem.
Primer uporabe metode vprašanj v psihologiji lahko služi kot raziskava F. Galtona, ki je raziskala vpliv okolja in dednosti na ravni obveščevalnih podatkov. Anketirancem v raziskavi je sodelovalo več kot sto znanih britanskih znanstvenikov.
Namen vprašalnika
Pred strokovnjakom za anketiranje je naloga najprej določiti namen vprašalnika, ki je v posameznem primeru oblikovan posamično.
- Vrednotenje zaposlenih v podjetju je vodilo inovacije pri upravljanju.
- Intervju zaposlenih o določenem vprašanju, da bi še naprej prilagajali metode vodstvenih robotov.
- Zaslišanje ljudi z namenom, da se naučijo svoje povezave s tem ali tistem družbenim pojavom itd.
Ko je namen vprašalnika določen, se sestavi vprašalnik in določi krog anketirancev. Lahko so zaposleni v podjetju, mimoidoči na ulici, starejši, mladi matere itd.
Posebna pozornost se posveča velikosti vprašalnika. Po mnenju strokovnjakov v standardnem vprašalniku ne sme biti več kot 15 in ne manj kot pet vprašanj. Na začetku vprašalnika morate vzeti vprašanja, ki ne zahtevajo posebnega mentalnega napora. Sredi vprašalnika je postaviti najtežja vprašanja in na koncu jih je treba zamenjati z lažjimi.
S pomočjo socialnih vprašalnikov lahko zlahka dosežemo visoko stopnjo množičnega značaja izvedenih raziskav. Izvaja se v večini primerov v primerih, ko je v kratkem času treba pridobiti podatke od velikega števila ljudi.
Posebno razliko med to metodo in drugimi obstoječimi se lahko šteje za anonimnost. Anonimno zaslišanje daje veliko več resničnih in odprtih izjav. Toda za to vrsto pisnega raziskovanja obstaja tudi obratna stran medalje, zaradi pomanjkanja potrebe po navedbi njihovih podatkov anketiranci zelo pogosto dajo nagnjene in slabo ocenjene odgovore.